Prodej při výpadku internetu: co si připravit dopředu
Výpadky přicházejí v nejrušnější večer. Podstatné je, jestli se pult zastaví — a jestli si potom dokážete směnu poskládat zpátky.
Určete, co síť opravdu potřebuje
Naúčtovat položku, vytisknout účtenku a přijmout hotovost internet nepotřebuje. Platba kartou, cloudové sestavy, odeslání potvrzení rezervace a synchronizace do portálu ano. Udělejte si ten seznam pro svou provozovnu — řekne vám přesně, co vás výpadek stojí a co naopak ne.
Pokladna, která stojí, je horší než pomalá
Dodavatele se neptejte, jestli to funguje offline, ale co přesně se zastaví. Pokud se katalog stahuje na vyžádání, provozovna stojí při prvním neúspěšném požadavku. Sen Kasa drží katalog, ceny i samotný prodej v zařízení, aby pult běžel dál, a čekající věci dosynchronizuje, jakmile se spojení vrátí.
Karty jsou ta část, kterou opravdu nelze předstírat
Platba kartou potřebuje autorizaci. Když ji nelze získat, poctivá odpověď je, že prodej není zaplacený: nikdy ho neoznačujte jako uhrazený a nedoufejte. Mějte hotovostní zálohu, vězte, kde je nejbližší bankomat, a mějte pravidlo, které obsluha uplatní, aniž by v osm večer volala majiteli.
Zapisujte, co se stalo
Směna po výpadku je místo, kde se ztrácejí peníze. Držte prodeje v pokladně a ne na papíře všude, kde to jde, poznamenejte si ty, které jinak nešlo vyřešit, a spárujte hotovost, karty a sestavu poskytovatele ještě týž večer, dokud si to někdo pamatuje.
Nudné přípravy, které se zaplatí samy
Nabitá baterie nebo malý záložní zdroj pro pokladnu a tiskárnu, heslo k mobilnímu hotspotu napsané tam, kde ho obsluha najde, papír navíc a vytištěný seznam dnešních rezervací. Nic z toho není zajímavé. Všechno dohromady promění ztracený večer v nepříjemný.
Synchronizaci po výpadku zkontrolujte, nepředpokládejte ji
Až se spojení vrátí, podívejte se: čeká ještě něco ve frontě, dorazil každý prodej do sestav, neobjevil se duplikát. Výpadek, který vypadá vyléčeně a potichu není, se objeví na konci měsíce — v tu nejdražší možnou chvíli.